Términos y condiciones
Los detalles legales de nuestros planes y servicios.
Última actualización: Junio 2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de los planes ofrecidos por Fintral (en adelante, «la plataforma»), el usuario acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar los servicios de pago de la plataforma.
2. Planes y precios
Fintral ofrece los siguientes planes de suscripción:
- Inicial — Orientado a freelancers y contadores independientes. Incluye 100 facturas al mes, 1 usuario y OCR básico.
- Profesional — Orientado a equipos en crecimiento. Incluye 500 facturas al mes, 3 usuarios, OCR avanzado con IA y reporte 606 automático.
- Empresarial — Orientado a empresas con alto volumen. Incluye facturas ilimitadas, usuarios ilimitados, AI Vision, reportes DGII completos (606/607/608), API, Webhooks e integración con ERP.
Los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP) y no incluyen ITBIS. Fintral se reserva el derecho de modificar los precios con una notificación previa de al menos 30 días.
3. Períodos de facturación
Ofrecemos tres modalidades de facturación:
- Mensual (1 mes): Facturación cada mes. Sin compromiso mínimo.
- Trimestral (3 meses): Facturación cada 3 meses con un 10% de descuento sobre el precio mensual.
- Anual (12 meses): Facturación una vez al año con un 20% de descuento sobre el precio mensual.
4. Período de prueba
Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 7 días sin necesidad de registrar una tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el usuario deberá seleccionar un plan de pago para continuar utilizando la plataforma.
5. Facturación y pagos
Los pagos se procesarán al inicio de cada período de facturación. El usuario autoriza a Fintral a realizar los cobros correspondientes según el plan y período seleccionado. En caso de fallo en el pago, Fintral se reserva el derecho de suspender el acceso a la plataforma hasta que se regularice la situación.
6. Cancelación y reembolsos
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. Al cancelar, el usuario seguirá teniendo acceso a la plataforma hasta el final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos parciales por períodos no utilizados.
7. Cambios de plan
El usuario puede migrar a un plan superior o inferior en cualquier momento. Las mejoras de plan se aplican de inmediato y se prorratea el costo restante del ciclo actual. Las reducciones de plan se aplican al siguiente ciclo de facturación.
8. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con la normativa fiscal de la República Dominicana. Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
9. Limitación de responsabilidad
Fintral no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. La plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
10. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos fiscales procesados en la plataforma son propiedad del usuario y Fintral actúa únicamente como procesador de datos.
11. Modificaciones
Fintral se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado.
12. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.